Laatst bijgewerkt: 20 november 2024
 

Wolfies Concept hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, of contact met ons opneemt.
 

1. Verzameling van Persoonsgegevens
 

Wij verzamelen persoonsgegevens die jij verstrekt bij het gebruik van onze website of diensten, zoals:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

• Bestelinformatie: betaalgegevens, factuuradres, leveradres en bestelde producten.

• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, bewaren wij je inloggegevens en bestelgeschiedenis.

• Communicatiegegevens: informatie die je deelt via e-mails, chats, of het contactformulier.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, en andere gegevens verzameld via cookies (zie Cookies hieronder).
   

2. Doeleinden van Gegevensverwerking
 

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen: inclusief facturering, bezorging, en afhandeling van retouren.

• Klantenservice: om vragen of klachten te beantwoorden.

• Marketingdoeleinden: zoals nieuwsbrieven, aanbiedingen, en gepersonaliseerde advertenties (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven).

• Analyseren en verbeteren van onze website: om je gebruikerservaring te optimaliseren.

• Wettelijke verplichtingen: zoals belastingadministratie.
   

3. Rechtsgrond voor Verwerking
 

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als we hiervoor een geldige wettelijke basis hebben:

• Uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken van je bestelling).

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten).

• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven).
   

4. Delen van Gegevens met Derden
 

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

• Bezorgdiensten: voor het leveren van jouw bestelling.

• Betaalproviders: zoals [iDeal, PayPal, etc.].

• IT-dienstverleners: voor hosting en websitebeheer.

• Overheidsinstanties: wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij zorgen ervoor dat derden jouw gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en onze instructies.
 

5. Bewaartermijn
 

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk verplicht. Voorbeelden:

• Bestel- en factuurgegevens: tot 7 jaar (belastingwetgeving).

• Marketinggegevens: tot je je afmeldt.
   

6. Jouw Rechten
 

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

• Je gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing).

• Gegevensoverdracht aan te vragen (indien technisch mogelijk).

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [e-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
 

7. Beveiliging
 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, en ongeautoriseerde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot gegevens.
 

8. Cookies
 

Wij maken gebruik van cookies om:

• De functionaliteit van onze website te waarborgen.

• Statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website.

• Gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Bekijk onze Cookieverklaring voor meer informatie.
 

9. Minderjarigen
 

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Neem contact op als je denkt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld.
 

10. Contact
 

Voor vragen of klachten over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen:

• E-mail: info@wolfiesconcept.com

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
 

11. Wijzigingen
 

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op onze website.

​