Retourbeleid.

​

1. Retourneren van standaardartikelen

​

We gaan ervan uit dat je tevreden bent met je product, mocht dit toch niet het geval zijn dan kun je standaardartikelen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op via info@wolfiesconcept.com om je retour aan te melden.

 

2. Uitzonderingen

​

Gepersonaliseerde artikelen, zoals producten die speciaal voor jou zijn ontworpen of voorzien van een bedrijfslogo of handbeschildering, kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Dit is in lijn met de uitzonderingen op het herroepingsrecht, zoals bepaald in de wet.

 

3. Voorwaarden voor retourzendingen

​

• Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking.

• De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

 

4. Schade of defecten

​

Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@wolfiesconcept.com, met foto’s van de schade en je bestelnummer. We zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

​​

Verzendinformatie.
 

​1. Verzendkosten

​

• Binnen Nederland: €7,95

• Voor bestellingen boven de €300: gratis verzending

• Internationale verzending: neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

​

2. Verzendtijd

​

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 5 - 10 werkdagen te verzenden na ontvangst

van de bestelling.

​

3. Bezorgdiensten

​

Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals DHL en PostNL, zodat jouw bestelling veilig en op tijd bij je wordt afgeleverd.

​

4. Track & Trace
 

Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, waarmee je jouw pakket kunt volgen.

 

5. Ophalen

​

Woon je in de buurt? Je kunt je bestelling ook ophalen bij ons magazijn. Neem contact op via info@wolfiesconcept.com.

 

6. Vertraagde levering

​

Hoewel we altijd ons best doen om op tijd te leveren, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt. Neem contact met ons op via info@wolfiesconcept.com als je je bestelling niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen.

​

7. Contact

​

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via:​ info@wolfiesconcept.com

​

​

 

Contactgegevens

​

Voor vragen kun je ons bereiken via: info@wolfiesconcept.com